{"id":1338,"date":"2024-11-01T09:13:44","date_gmt":"2024-11-01T08:13:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.astermagonia.com\/?page_id=1338"},"modified":"2024-11-01T09:15:20","modified_gmt":"2024-11-01T08:15:20","slug":"politica-de-cancelacion-y-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.astermagonia.com\/en\/politica-de-cancelacion-y-devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1338\" class=\"elementor elementor-1338\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5da67a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f5da67a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d81bd03 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d81bd03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Para todas las visitas guiadas:<\/strong><\/p><p>La no presentaci\u00f3n a las visitas guiadas (ya sea al castillo, palacio, colegiata, bodegas u otro edificio gestionado por Aster Magonia S.L.L.) a la hora establecida no dar\u00e1 derecho a reembolso del importe pagado por los servicios adquiridos. Las visitas guiadas deben realizarse en el horario reservado y no se permite la modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n ni reembolso de las entradas.<\/p><p><strong>Visitas libres sin visita guiada<\/strong><\/p><ul><li>Las entradas para visitar el Palacio Real Testamentario u otro edificio gestionado por Aster Magonia de manera libre son v\u00e1lidas \u00fanicamente para el d\u00eda adquirido al igual que la reserva de las audiogu\u00edas. No se permite la modificaci\u00f3n de fechas tras la compra.<\/li><\/ul><p><strong>Generalidades sobre devoluciones:<\/strong><\/p><ul><li>En caso de que un servicio no pueda ser proporcionado debido al cierre del monumento, se ofrecer\u00e1 la devoluci\u00f3n \u00edntegra del importe pagado, procesada a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado durante la compra.<\/li><li>La comisi\u00f3n por gesti\u00f3n aplicada al momento de la compra no ser\u00e1 reembolsable.<\/li><\/ul><p><strong>Disposiciones generales:<\/strong><\/p><ul><li>Seg\u00fan la normativa vigente para la defensa de los consumidores, el derecho de desistimiento no aplica cuando el consumidor ha consentido que los servicios de esparcimiento se realicen en una fecha y hora espec\u00edfica.<\/li><\/ul><p><strong>Casos de fuerza mayor:<\/strong><\/p><p>En situaciones extraordinarias, como pandemias u otras circunstancias que est\u00e9n fuera de nuestro control y que impidan la realizaci\u00f3n del servicio, el importe abonado se convertir\u00e1 en un bono, v\u00e1lido por dos a\u00f1os, para utilizar en cualquiera de nuestros servicios, excluyendo la devoluci\u00f3n en efectivo o tras la vuelta a una situaci\u00f3n habitual.<\/p><p><strong>Para solicitudes de cambios o anulaciones:<\/strong><\/p><p>Cualquier solicitud de cambio o anulaci\u00f3n debe ser comunicada por escrito a nuestro correo electr\u00f3nico especificado.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para todas las visitas guiadas: La no presentaci\u00f3n a las visitas guiadas (ya sea al castillo, palacio, colegiata, bodegas u otro edificio gestionado por Aster Magonia S.L.L.) a la hora establecida no dar\u00e1 derecho a reembolso del importe pagado por los servicios adquiridos. Las visitas guiadas deben realizarse en el horario reservado y no se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1338","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.astermagonia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1338","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.astermagonia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.astermagonia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.astermagonia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.astermagonia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1338"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.astermagonia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1338\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1342,"href":"https:\/\/www.astermagonia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1338\/revisions\/1342"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.astermagonia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}